1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Identidad / Razón Social: Integrahaus (Jesús Aparicio)
NIF / CIF: 48979048L
Dirección Postal:  C/ Provincias 35, Villa Del Prado, Madrid.
Teléfono de contacto: 620 875 034
Correo Electrónico: info@integrahaus.com

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios adaptados a las exigencias del RGPD:
Principio de licitud, lealtad y transparencia:
Siempre requeriremos su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, informándole con total transparencia.
Principio de minimización de datos:
Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines de la reforma o consulta planteada.
Principio de limitación del plazo de conservación:
Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad:
Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o destrucción.

3. ORIGEN, DATOS QUE RECABAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que tratamos en nuestra empresa de reformas proceden directamente de las solicitudes e interacciones realizadas por el usuario a través de nuestros formularios web, canales de WhatsApp o correo electrónico.
Categorías de datos solicitados:
Datos identificativos: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección física (donde se ejecutará la obra o medición).
Datos del proyecto: Detalles sobre el tipo de reforma (baño, cocina, integral, cerramientos), presupuesto estimado o necesidades técnicas aportadas en la consulta.

Finalidades principales:
Gestión de consultas y atención al cliente:
Tramitar y responder a las solicitudes de información o asesoramiento planteadas por el usuario.
Elaboración y envío de presupuestos:
Agendar visitas técnicas a la vivienda o local, realizar mediciones y redactar propuestas económicas a medida.
Ejecución del contrato de reforma:
Coordinación de gremios, gestión de licencias urbanísticas municipales si fuera necesario, seguimiento de obra y posterior facturación del servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Emisión de facturas, gestión contable y atención de garantías legales post-obra.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad con la que fueron recabados:
Consentimiento del interesado:
Para la atención de consultas, solicitudes de contacto inicial y envío de presupuestos preliminares a través de nuestros formularios web.
Ejecución de un contrato:
Para el desarrollo, seguimiento y facturación de las obras y reformas contratadas por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Para la elaboración de facturas oficiales y la conservación de la documentación según la normativa fiscal, mercantil y de edificación vigente.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán según los siguientes criterios:
Datos de solicitudes de información o presupuestos no aceptados:
Se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses para dar seguimiento a la consulta, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
Datos de clientes de obras y reformas ejecutadas:
Se mantendrán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal (4 años) y las garantías de construcción u obra (hasta 10 años según la Ley de Ordenación de la Edificación).


6. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o en aquellos casos estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio de reforma:
Empresas colaboradoras o gremios externos:
Únicamente los datos de contacto y ubicación estrictamente necesarios para la entrega de materiales o ejecución de trabajos especializados autorizados por el cliente.
Administraciones Públicas:
Para la solicitud y tramitación de licencias de obras urbanísticas o boletines oficiales de instalaciones (electricidad, gas, fontanería).
Encargados del tratamiento:
Proveedores de servicios tecnológicos, como el alojamiento web (hosting) o el servicio de correo electrónico, todos ellos sujetos al cumplimiento del RGPD dentro del espacio económico europeo.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier usuario o cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y a ejercer los siguientes derechos:
Derecho de Acceso:
Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
Derecho de Rectificación:
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido):
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición:
Solicitar que no se traten sus datos personales para determinados fines.
Derecho a la Limitación del Tratamiento:
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad:
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercitar cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente a la dirección de correo electrónico info@integrahaus.com o por correo postal a la dirección Madrid, c/ Provincias 35, villa Del Prado.
En caso de considerar que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial (www.aepd.es).